Termeni si conditii

 

Politica de confidentialitate

Toate informatiile furnizate de catre clientii site-ului www.rcubul.com vor fi folosite exclusiv in scopul pentru care au fost furnizate, adica pentru procesare comenzi, si nu vor fi nicidecum instrainate catre o terta parte. Informatiile personale minime necesare procesarii unei comenzi sunt: numele, prenumele, adresa de livrare/facturare, telefon, adresa de email. In cazul in care optezi sa beneficiezi de facilitatile oferite de site-ul nostru (stadiu comanda/livrare, istoric comenzi) si sa iti creezi un cont,  te sfatuim sa nu instrainezi datele de autentificare pe site (adresa de e-mail, parola). Daca din diverse motive doresti sa nu mai primesti anumite informatii, sa modifici anumite informatii personale furnizate anterior sau sa fii sters din baza noastra de date, te rugam sa ne trimiti un email la adresa info@iqjatek.hu. 
Cu toate acestea, datele personale vor putea fi transmise autoritatilor daca solicitarea acestora se justifica in baza legii.
www.rcubul.com nu poate fi facut raspunzator in nici un fel de pierderea sau de copierea informatiilor de catre persoane neautorizate, prin folosirea de aparatura sau software de interceptare.

 

Pretul produselor

 

Toate preturile afisate pe site-ul www.rcubul.com sunt exprimate in RON si contin TVA 19%. Orice comanda plasata prin intermediul site-ului www.rcubul.com , telefonic la numerele de pe site sau la adresa de e-mail info@iqjatek.hu, are valoare contractuala conform legislatiei in vigoare.
Indiferent de modalitatea aleasa de catre client pentru plasarea comenzii, el trebuie sa fie de acord cu termenii si conditiile de pe site, intelegand totodata valoarea contractuala a fiecarei comenzi efectuate.

Livrarea produselor

Livrarea produselor comandate de pe site-ul www.rcubul.com se efectueaza pe intreg teritoriul tarii, utilizand serviciile de curierat rapid. In cazul in care nu te afli pe teritoriul Romaniei, dar iti doresti sa comanzi produsele pe care le comercializam, iti recomandam sa iei legatura cu un prieten sau cu o ruda de familie pentru ca livrarea produselor sa se faca la adresa respectivei persoane. Ulterior, persoana in cauza iti poate trimite produsele comandate, oriunde in lume.
 
Costul transportului pentru orice comanda este suportat de catre www.rcubul.com,  indiferent cate produse ai in cosul de cumparaturi.
 
 
Livrarea produselor se face de luni pana vineri (sambata doar in orasele mari), exceptie facand sarbatorile legale, iar produsele ajung la destinatie in 24-48 de ore, in functie de ora la care a fost plasata comanda.
Inainte de livrare vei fi contactat (telefonci sau prin SMS)  de catre agentul curierului pentru a fi informat legat de intervalul orar pentru livrare.



Daca, timp de 14 zile, curierul nu poate livra produsele din comanda plasata peorwww.rcubul.com din diverse motive, din vina ta, sau daca produsele nu vor fi ridicate de la centrul firmei de curierat, vei fi considerat raspunzator pentru plata cheltuielilor de transport dus-intors.
Important: In cazul produselor personalizate, confectionate special pentru tine, termenele de livrare se pot prelungi. Consultantii nostri de vanzari te vor anunta cu privire la termenul de livrare al produselor personalizate, acesta putand ajunge pana la 8-10 saptamani.
 
Politica de returnare

Conform legislatiei in vigoare (care poate fi accesata aici), poti sa returnezi produsele achizitionate de pe www.rcubul.com , fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la livrarea produsului.
Potrivit Ordonantei de urgenta nr.34/2014 privind protectia consumatorior in cadrul contractelor incheiate cu profesionistii, precum si pentru modificare si completarea unor acte normative, in momentul in care hotarasti sa returnezi un produs, este esential sa ne anunti in scris printr-un mail trims la adresa info@iqjatek.hu.  Aceasta actiune se poate desfasura fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile de la primirea produselor.
In cazul produselor comandate de pe www.rcubul.com, returul se accepta in urmatoarele conditii:
·         returul trebuie sa se realizeze in maxim 14 zile de la primirea coletului
·         produsele nu trebuie sa prezinte forme de uzura
·         etichetele atasate produsului nu trebuie sa lipseasca, la fel si documentele insotitoare ale acestuia
·         costurile de transport pentru retur vor fi suportate de catre client
·         returnarea produselor se face doar prin intermediul firmelor de curierat rapid.
·     


 Retro Kocka Kft.
1149 Budapest, Angol utca 42.
Bank: 10403497-50526985-88851006
 Szántai János ügyvezető
VAT: HU29188264
Cg. 01-09-382708


Termeni si conditii

 
 

Retro Kocka Kft.
1149 Budapest, Angol utca 42.
Bank: 10403497-50526985-88851006
 Szántai János ügyvezető
VAT: HU29188264
Cg. 01-09-382708

 A.Condiții generale

 Pentru folosirea corespunzatoare a acestui magazin (vizitarea site-lui, respectiv cumpararea de produse) este necesara citirea si acceptarea acestor termeni si conditii. Continutul informational al site-lui poate fi oricand modificat de echipa noastra fara o notificare prealabila. Modul de lucru necesar cumpararii unor produse poate fi de asemenea modificat de noi, fara obligativitatea unei info[@]rcubul.com nu  confera clientiilor/vizitatorilor dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/ revinde sau de a exploata site-ul in orice alta maniera, fără acordul scris al echipei Rcubul, sub incidența Legii nr.8/1996 și a Art.42 din Legea 161/2003.

 B.Obligatia de a furniza informatii corecte

 Pentru navigarea prin site in calitatea de simplu vizitator nu este necesara furnizarea niciunei informatii personale. Pentru utilizarea magazinului in scopul cumpararii de produse este obligatorie furnizarea de informatii corecte si complete, care sa permita procesarea comenzii. In situatia in care consideram, ca aceasta obligatie nu este respectata de catre un utilizator, ne rezervam dreptul de a bloca accesul la utilizarea serviciilor site-lui, pe perioada determinata sau nedeterminata si fara o notificare prealabila.

 C.Clientul Rcubul

 Statutul de Client Rcubul se obtine prin crearea unui cont personal, care poate fi accesat prin autentificarea cu un nume de utilizator (adresa de e-mail) si o parola. Responsabilitatea privind confidentialitatea parolei revine/apartine fiecarui utilizator in parte. Statutul de Client permite fiecarui utilizator sa comande pe site si sa beneficieze de reduceri si oferte speciale. Prin crearea unui cont personal, care poate fi accesat cu un nume de utilizator (adresa de e-mail) si o parola obtinut odata cu statutul de Client Rcubul, acesta poate opta pentru transmiterea de oferte, promotii, mesaje publicitare/marketing primeasca si e-mailuri informative (newslettere). Acestea se refera in principal la noi oferte de produse, posibile modificari de pret ale produselor, concursuri, promotii sau alte informatii suplimentare care vin sa ajute clientul.

 D.Calitatea serviciilor

 Obligatiile www.rcubul.com si implicit Echipei Rcubul se rezuma la administrarea site-ului, la pastrarea unui nivel de informare cat mai corect si la livrarea in conditiile legii a produselor prezentate pe site. Informatiile prezentate pe site sunt actualizate periodic, dar exista posibilitatea aparitiei unor erori de sistem sau de functionare a site-ului, independente de vointa noastra si pentru care nu ne asumam raspunderea .

 Serviciile firmelor de curierat rapid , cele ale Postei Romane precum si cele bancare sunt servicii adaugate serviciilor firmei noastre , iar pentru calitatea acestora nu putem fi făcuti raspunzatori . Mesajele venite din partea dvs. privind calitatea acestor servicii sunt binevenite avand menirea imbunatatirii acestora.    

Rcubul.com isi rezerva dreptul de a refuza livrarea de produse pentru urmatoarele categorii de clienti si/sau vizitatori :

 - clienti care au comandat produse, au confirmat livrarea dar au refuzat nejustificat receptionarea produselor ;

 - clientii care prin actiunea lor aduc prejudicii de imagine sau morale magazinului www.rcubul.com ;

 - clientii si/sau vizitatori care folosesc cuvinte triviale, au un limbaj neadecvat, folosesc injurii la adresa Echipei Rcubul si site-ului www.rcubul.com ;

 - clientii si/sau vizitatorii care folosesc abuziv site-ul www.rcubul.com pentru trimiterea de mesaje tip SPAM sau mesaje triviale/injurii la adresa unor institutii sau persoane fizice ;

 - clienti si/sau vizitatori care  folosesc abuziv facilitatile site-ului sau reproduc partial sau integral continutul acestuia, fara acordul proprietarului sau administratorului site-ului;

 - clienti si/sau vizitatori care incearca sau desfasoara activitati de copiere a datelor interne ale site-ului www.rcubul.com si a bazei de date ;

 Orice reclamatie va putea fi transmisa pe e-mail, telefonic sau in scris folosind informatiile de la  sectiunea Contact , Rcubul oferind raspuns la fiecare din solicitările Dumneavostra.

 E.Confidentialitate

Toate datele personale pe care ni le furnizati in calitate de utilizator/vizitator beneficiaza de prelucrare numai in scopul oferirii in conditii optime a serviciilor asociate site-ului Rcubul.com

Prin completarea formularului de inregistrare de pe Rucubul.com utilizatorul declara ca isi da, in mod expres si neechivoc, consimtamantul ca datele sale cu caracter personal sa fie prelucrate si folosite in viitor de catre administratorii Rcubul.com o in urmatoarele scopuri:

Stabilirea contactului cu clientii;
Prelucrarea comenzilor;
Participarea la concursuri, promotii;
Transmiterea de mesaje non-comerciale sau de tip administrativ (privind schimbari in site, contul de utilizator, etc);

Compania va retine datele personale si le va folosi in scopul informarii utilizatorilor privind situatia contului de pe Rcubul.com, privind evolutia si starea comenzilor, precum si in evaluarea produselor si serviciilor oferite. 

Informatiile solicitate in cazul platilor online intra sub incidenta conditiilor de utilizare a procesatorilor de plati, iar rcubul.com nu va solicita si nu va stoca niciun detaliu referitor la cardul dumneavoastra. 

Mai multe informatii despre cum prelucram datele personale le gasiti aici.

Informatiile personale ale utilizatorilor vor fi folosite doar in scopul declarat al acestui site. Astfel, adresa de e-mail va fi folosita pentru confirmarea comenzilor si furnizarea informatiilor privind campaniile promotionale, actualizarea portofoliului si noutatile aduse de Rcubul.com Celelalte informatii completate in formulare vor fi folosite pentru livrarea comenzilor. Ne obligam sa nu furnizam unor terte parti informatiile personale ale clientilor rcubul.com sau adresele de e-mail ale clientilor..

F.Cookies

Site-ul rcubul.com foloseste cookie-uri, acestea fiind date stocate pe hardul utilizatorului, continand informatii despre acesta. Folosirea mecanismului de tip cookie reprezinta un avantaj in folosul vizitatorilor, acesta premintand memorarea unor optiuni de navigare in site precum limba in care se afiseaza site-ul, tip de filtre care se aplica la afisarea unor anumite pagini, memorare numelui de utilizator si a parolei pentru un acces rapid la continutul site-ului. Neacceptarea unui cookie nu inseamna ca utilizatorului ii va fi refuzat accesul de navigare in site, de citire a continutului acestuia. Cu ajutorul cookie-urilor, proprietarii de site-uri pot monitoriza si segmenta interesele utilizatorilor fata de anumite zone sau aplicati ale site-ului, fapt care le permite ulterior imbunatatirea experintei de navigare, introducerea unui continut relevant pentru utilizator, etc.  Mai multe informatii despre Politica de Cookies gasiti aici.

 G.Conditii de returnare

Conform reglementarilor in vigoare, un produs poate fi returnat de catre un cumparator . Acesta are dreptul de a returna un produs fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile lucratoare de la primirea produsului. Pentru returnare este obligatorie pastrarea integritatii ambalajelor, respectiv a produselor. Clientul va primi inapoi contravaloarea produsului/produselor, dar va suporta pe cheltuiala proprie costurile de returnare.

Mai multe informatii despre Politica de Returnare gasiti aici.

H.Plata, livrare si facturare

   1.Modalitati de plata

Orice client al magazinului nostru are posibilitatea de a alege modalitatea de plata pe care o doreste functie de posibilitatile disponibile din magazin.

Modalitatile de plata disponibile in acest moment sunt :

Pentru persoane fizice:

  • plata in avans(OP)
  • plata ramburs
  • plata cu cardul

Pentru persoane juridice:

  • plata in avans (OP)
  • plata cu cardul

Plata avans - prin transfer bancar sau post restant. Gasiti informatiile contului aici

Daca optezi pentru plata prin transfer bancar atunci trebuie sa stii ca platesti anticipat, iar comanda va fi procesata dupa ce primim confirmarea platii si te notificam prin e-mail (sau telefonic) privind livrarea comenzii.

Plata ramburs:

Comanda se achita la livrarea efectuata de catre operatorul serviciului de curierat rapid sau la ridicarea sa de la oficiul postal de care apartineti, in functie de metoda de livrare aleasa. Asigura-te ca produsul sau produsele ajung la tine si ca le platesti, iar pentru livrarea unui cadou direct catre o terta persoana plateste prin transfer bancar iar noi iti vom trimite factura catre tine.

Plata cu cardul:

La plata cu cardul comanda se va face exclusiv online. Dupa plasarea comenzii si veti fi redirectionat catre o platforma de plata online securizata - EuPlatesc.ro. Completati datele cardului și veți primi un mail in momentul in care banca a aprobat tranzactia.

   2.Livrarea

Livrarea produselor in tara se face in acest moment prin Fancourier, Urgent Cargus, GLS si Posta Romana .

Functie de modalitatea de plata aleasa, costurile de expeditie sunt diferite.

Aceste tarife le găsiti la finalizarea comenzii, functie de metoda de plata aleasa (ramburs sau avans).

In cazul in care toate produsele afisate sunt IN STOC timpul mediu de expediere este intre 1-3 zile lucratoare pentru produsele livrate prin Posta Romana (termen valabil pentru orice localitate din Romania) si 24-48 ore in cazul produselor livrate prin Fancourier/UrgentCargus/GLS. 

   3.Facturare

Conform prevederilor legale, pe factura emisa de catre comerciantii online e nevoie sa apara CUI-ul in cazul persoanelor juridice.

I.Dispozitii finale

Rcubul.com isi rezerva dreptul de a putea efectua orice modificari ale acestor prevederi, precum si orice modificari ale site-ului www.rcubul.com, a structurii acestuia, a continutului acestuia, a informatiilor cuprinse in acesta, inclusiv modificari ce ar putea afecta site-ul, fara o notificare prealabila.

Preturile sunt actualizate periodic functie de evolutia pietei valutare si de conditiile recomandate de furnizori, iar aceste actualizari sunt efectuate fara vreo notificare prealabila.

In sprijinul informării corecte ale clientilor/vizitatorilor, www.rcubul.com poate contine link-uri (trimiteri) catre alte site-uri a caror functionalitate si valabilitate nu o putem verifica continuu si pentru care Rcubul.com nu isi asuma nici o raspundere.

Acceptarea termenilor si conditiilor prevazute in sectiunea "TERMENI SI CONDITII" la achizitionarea unui produs din site-ul www,.rcubul.com presupune acordul explicit dat al cumparatorului asupra acestor prevederi si consimte ca a luat această decizie dupa citirea completa a acestor prevederi.